Råsunda Express AB - Solna

Anna F.

Detta är andra gången vi anlitar dem. Denna gång verkar det som att något har blivit väldigt fel med det företaget. De har nu friserat fakturan och hävdar både det ena och det andra för att få oss att betala mer för att det tog betydligt längre än de trott, TROTS att de visste precis vad som fanns i lägenheten efter att ha face tajmat innan. Sen har vi hund och påstår att det borde vi informerat om och att det inte var deras skyldighet att ta reda på. De valde dessutom att stå längre bort än utanför vår port (ca 20 meter) och hävdar att det gjorde att det tog så lång tid. Sen fick de - trots att de vid face tajm sett hela lägenheten - inte med sig allt i en vända utan höll på från kl 9 och hela dagen, men när kl. var framåt 22 sa vi att de fick komma dagen efter istället. Sen glömde de flera grejer trots att vi personligen och på plats pekat ut det. De tog heller inte ner armaturer vilket de sa att de skulle göra.
Nåt har hänt från förra gången vi anlitade dem och nu blir det tyvärr Allmänna reklamationsnämnden som kommer att få höra av oss.

Hiwa K.

Väldigt oprofessionellt företag. De utför inte sitt arbete korrekt och försöker i efterhand kräva extra betalning för att själva ha gjort arbetet mer komplicerat. De hävdar att det finns överenskommelser som aldrig har gjorts och kan inte uppvisa något underlag för dessa påståenden. Sammantaget ett dåligt bemötande och bristande ansvarstagande. 👎🏼👎🏼

Jonas J.

Inledningsvis fick jag ett mycket positivt intryck av Råsunda Express, särskilt tack vare Cattie, som skötte den inledande dialogen på ett superproffsigt sätt!

Tyvärr uppstod flera problem under själva flytthjälpen och flyttstädningen. Även i mitt fall blev köksbänken sönderfrätt, samt att jag rapporterade en skada på en möbel. Jag fick löfte om återkoppling, men det uppfylldes aldrig. Råsunda Express lovade att ta ansvar för köksbänken, men eftersom köparen av lägenheten hann tillträda innan det löstes, och jag inte hört något mer, antar jag att problemet löstes, vilket är positivt.

Saker händer ofta vid en flytt, men även jag upplevde ett ifrågasättande när jag rapporterade skadorna. Det verkar tyvärr vara som andra skriver – att man själv behöver fota och dokumentera allt noggrant, både före och efter flytten (samma dag), i händelse av en konflikt. Det kan nog vara sunt oavsett vilken flytt- eller städfirma man väljer.

Flyttkillarna arbetade på i ett bra tempo, trots att det var väldigt varmt ute. Kommunikationen var dock en utmaning på grund av bristande språkkunskaper, men det fungerade. Jag var också lite orolig när det staplades dyra saker (exempelvis en dator) högst uppe överst på transportkärran när sakerna bars ut till flyttbilen, men inget sådant gick sönder.

Själva städningen i övrigt upplevde jag mycket bra. Det var någon liten fläck kvar här och var, men i övrigt vad det noga genomfört och mycket bra utifrån priset.

Jag blir dock förvånad när jag ser recensionerna här – inte på vad folk skriver i sina recensioner, utan hur Råsunda Express bemöter de negativa recensionerna. Överlag bör man nog som ett företag bemöta en negativ recension med att säga att man tar till sig feedbacken och ska se över rutinerna – istället för att tjaffsa med enskilda personer inför andras beskådan.

Amira A.

Jag anlitade Råsunda Express för flyttstädning av min lägenhet, och jag är otroligt nöjd med resultatet. De var punktliga, noggranna och professionella från start till slut. Lägenheten var skinande ren när de var klara, och allt var utfört med stor omsorg och uppmärksamhet på detaljer. Dessutom var kommunikationen smidig och trevlig, vilket gjorde hela processen enkel och stressfri.
Jag kan varmt rekommendera Råsunda Express till alla som behöver en pålitlig och kvalitativ städtjänst!

Anna M.

Blev rekommenderad av min mäklare att boka flyttstädning med Råsunda Express. Bokningen var väldigt smidig och själva flyttstädningen också. Nycklarna hämtades och lämnades från vår mäklares så vi behövde egentligen inte göra någonting vilket var jätte smidigt. Jag är jätte nöjd med min upplevelse!

Joakim O.

VARNING!

Länsförsäkringar fastighetsförmedling i Barkarby har sagt upp samarbetet med Råsunda Express på grund av upprepade problem, det borde ändå ge en indikation på att du bör hålla sig borta och välja en annan städfirma.

Städningen var okej, men Råsunda Express frätte sönder köksbänken, gjorde hål i golvet, rev bort och kastade en list, gjorde repa i backsplashen, snodde med sig microvågslock och annat.
Och sen gör de allt för att hävda att det såg ut så innan de kom dit.

Kundtjänst lovade att de skulle åtgärda, medans ägaren slåss för att slippa hantera skadorna.

Efter att ha fått kämpa orimligt mycket kom de och skulle åtgärda några av skadorna, men lyckades göra det ännu värre.
Efter ytterligare påtryckningar tog de dit någon med kompetens som faktiskt kunde fixa bänkskivan. Men de hävdar fortfarande att resten av skadorna var så sedan innan.

Vår köpare använder Råsunda Express för flytt, och hade lika mycket problem. Så uppenbarligen inte en enskild händelse.

Om du absolut måste använda företaget, eller om du får reda på att din säljare kommer använda dem, se till att fota varje millimeter av boendet. Annars kommer Råsunda Express härja loss och sen hävda att det såg ut så innan de kom dit.

Extremt oseriös firma.

Ägaren kommer garanterat kommentera här och hävda att recensionen är felaktig.
Men igen, en mäklarfirma som tidigare rekommenderat Råsunda Express har nu sagt upp allt samarbete på grund av flertalet problem på senare tid.

Hana A.

Tack för ett fantastiska arbete, har tidigare testat fler stora företag för städ och fönsterputs men de har alltid funnits något som inte vart dåligt gjort, men er personal imponerande! Tack ännu en gång.

Hälsningar
Hana

Georges A.

Måste tacka så himla mycket för ett toppen jobb, ni hjälpte till med med både flytt och städ av tidigare boende. Ni hjälpte t.o.m att städa den nya bostaden. Kan gott rekommendera andra att anlita Råsunda express med flytt och städ 🙏🏻