Holiday Club Katinkulta - Sotkamo

santtu J.

Hyvä paikka ja huoneet hyvässä kunnossa. Mutta asiakas palvelu todella tympeä, kävimme aulan kioskilta hakemassa kylpylä rannekkeet ja työntekijä ei tuntunut kunnioittavan meitä vaikka kaikille sitä edelissille oli hymyillyt jne. Myös hotellin pitsa paikassa, oli outoa palvelua koska myyjä ei sanonut terve kassalla, meidän piti kysyä että voiko tästä tilata ja sitten vasta hän sanoi jotai vaikka siinä olimme pitkään seisseet(myös ravintolassa on kyltti 'odota pöytään kuljetusta,' mutta työn tekijä oletti heti että otamme pitsan mukaan, eikä kysynyt edes syöttekö täällä. (En tiedä voiko johtua meidän iästä koska olemme nuorempia mutta omasta mielestä iän ei pitäisi vaikuttaa palveluun ja oisi tässä muutakin lisättävää varmaan ollut🙃). Myös kylpylässä oli paljon rikkinäisiä nappeja ja luki että ei toimissa myös jotkut altaat olivat todella rumia ulko näöltään jostain kohti ajan kulumisen vuoksi.

JuliaAnastasia

Kokemus oli pääasiassa miellyttävä. Ihana rentoutusloma, nautimme

Kuitenkin hotelli jämähtänyt vahvasti sinne 90 luvulle ja sen huomaa esimerkiksi huoneiden kalustosta. Sohva ympäriinsä revinnyt ja huoneessa paljon pölyä yms pinttymiä ja rantuja laajasti. Sänky siisti ja mukava. Mukava parveke

Autopaikan maksullisius ehdoton miinus, lisäksi kysyimme respasta onko huoneessa kylpytakit ja tossut, sanottiin ei niin jouduimme ostamaan. Ne oli sielä kuitenkin jo.

Minijääkaappia huoneessa ei ole joka iso harmi.

1 kerroksen käytävällä pieni pissanhaju, koirst sallittuja joten varmaan siitä johtuu.

Aamupala laaja ja todella hyvää. Leipä kylmää ja mielenkiintoisesti kauramaito lukollisen kaapin takana.

Asiakaspalvelu oli mukavaa MUTTA todella pitkä jono check in hetkenä

Kylpylä oli ihana, saunamaailma uusi moderni ja hieno. Kylpylässä kuitenkin paljon epäkunnossa olevia porealtaita ja lattiat todella kuluneet tietyin aluein. Kuitenkin hyvä kokemus. Pukuhuoneet siistit

Ravintoilta harmillisen vahan ja viimeinenkin menee jo 22.30 kiinni. Selvästi siis lapsiperheille suunnattu.

Mukava paikka, jos vähän remppailtaisiin ja tähän päivään tuotaisiin niin olisi varmasti loistava. Saatan tulla uudestaan.

Antti

Päiväreissu kylpylään sesongin ulkopuolella. Ei ole muuttunut 90-luvusta juuri nyt yhtään, joten mukavan nostalgista. Yhä jotkut kylpylän suunnitteluratkaisut siltä ajalta ovat tavattoman innovatiivisia. Samalla hieman kulunutta ja puolet poreista ei toimi. Hinta (27e) korkeahko, jota korostaa lisämaksullinen pysäköinti. Toisaalta kovin kaukaa ei tarvitse maksuttomia paikkoja etsiä. Summattuna, ihan kiva kokea vaihteeksi 90-luvun nostalgia, jossa investointien ja kehityksen puute on samalla pettymys. Toisaalta ratkaisut ovat post-2022 liiketaloudellisessa ympäristössä lopulta ymmärrettäviä.

Silja V.

Majoituimme villas huoneistossa. Saapuessamme tiedustelimme miten huone on ilmastoitu, ja vastattiin että rakennuksessa on koneellinen ilmanvaihto. Tiedustelimme, voisiko huoneen vielä vaihtaa johonkin jossa olisi viilentävä ilmastointi, mutta tähän pyyntöön ei oikein haluttu tarttua ja vastattiin vain tarkistamatta asiaa että ei voi. Netistä kun katsoimne niin monia muitakin huoneistoja ja mökkejä olisi ollut vapaana. No, huone pysyi viileiden öiden ansiosta siedettävänä, aamupäivällä lämpöä oli +26 asunnossa yön tuuletuksen jälkeen ja iltapäivällä +29 astetta. Huoneisto oli muuten oikein mieluisa, mutta siellä oli todella pistävä koiran pissan haju. Haju tuli kylpyhuoneesta. En tiedä oliko siellä siivottu huolimattomasti vai oliko haju jo pinttynyt johonkin, mutta en ymmärrä miten tuollainen voi päästä "läpi" ja annetaan asiakkaalle. Itse huoneistossa ja käytävällä oli ummehtunut yleishaju. Siihen kyllä tottui, mutta jätti kyllä huonon vaikutelman. Muutoin huoneen varustelu, sijainti ja puitteet olivat oikein sopivat koiran kanssa lomailuun, lyhyen kävelymatkan päästä löytyy koirien uimaranta ja fundog koirametsä oli todella kiva paikka. Tulemme varmasti uudelleen, mutta ensi kerralla en suostu ottamaan vastaan tämän hajuista huonetta.

Sari O.

Majoituimme Villas 2 huoneisto hotellissa lapsen ja koiran kanssa. Huone oli avara kylpyhuoneita myöten. Todella isot parvekkeet kalusteineen,modernikeittiö ja ilmanlämpöpumppu löytyy. Parkkeeraus maksullinen ja kallis, mutta läheltä löytyi ilmainen paikka autolle.

Kylpylä hyvin jämähtänyt 90 luvulle altaiden osalta, moni pore pois käytöstä. Mutta kylpylän puolella oli kuitenkin siistiä. Savusaunat olivat aivan loistavat ulkona ja saunamaailma oli kiva eri saunoineen. Pesutilojen saunat olivat mielestäni epähygieeniset kun siellä ei ollut kertakäyttölaudeliinoja, kehoitettiin ilmoituksessa ottamaan oma tai olemaan ilman. Sauna mihin menin 2v kanssa lauteilla ja lattialla oli wc paperia. Ja kun en tiennyt mistä osasta ihmistä se sinne oli tullut en todellakaan sinne halunnut istumaan. Pesuhuoneessa vartalonpesuvaahto ei muuta.
Outoa myös että kylpylä avautuu vasta klo 11 ja saunat menee klo 19 kiinni. Lähtöpäivänä et ehdi aamu uimaan enää.

Aamupala ei ollut mitenkään ihmeellinen , eikä mitään erikoisuuksia tarjolla. Sitä kovasti ihmeteltiin että 2v lapselle ei löydy mitään mukeja , ruokailuvälineitä tai lautasia. Syöttötuolit toki. Mutta 2v on hieman hankala syödä aikuisten haarukalla jossa n. 4-6cm haarukka piikit. Holiday club kuitenkin mainostetaan lapsiystävällisenä paikkana.

Ulkoilu alueet olivat hienoja ja kauniita. Helppo mennä vaunujen kanssa. Myös taaperolle löytyi läheltä aidattu puisto missä paljon liukumäkiä etc.

Kävimme hotellin yläaulan vessassa ja haju oli niin hirveä että lapsikin halusi äkkiä pois vessasta.

Leikkihuone iso mutta rikkinäiset lelut voisi ottaa pois, silloin ne ei ole enää turvallisia.

Majoituimme ma-to ja ma-ke oli todella rauhallisia kylpylä päiviä. Torstaina jo todella paljon enemmän ihmisiä.

Emmi L.

Hotellihuoneessa ei ole minijääkaappia, ei kahvia tai teetä. 3 kerroksen käytävällä haisee pissa. Hotellihuone on tilava ja sänky mukava mutta pinnat nuhjuiset likaiset ja kuluneet, erityisesti kaapin ovet, verhot, päiväpeitto tahroissa. Televisio ei toiminut. Huoneessa on KUUMA kesällä koska ilmastointia tai viilennystä ei ole. Vasta puolilta öin viileni huone että sai nukutuksi kun oli parvekkeen ovi auki koko yön. Aamupala oli keskinkertainen hyvin tavallinen ei mitään erityistä, hedelmä salaatti oli jäässä ja karjalanpiirakat oli paistettu pullapellillä sillä maistuivat kanelilta. Meidän perheen ensimmäinen ja viimeinen kerta Katinkullassa, jatkossa valitsemme Sokos Hotellin. Henkilökunta vastaanotossa oli kiireistä tuli hyvin rauhaton olo. Matkamuistomyymälän myyjä oli mukava ja hyvä asiakaspalvelu. Miinusta tulee kyllä myös kalliista pysäköinnistä joka pitäisi saada huoneen hintaan.

Mari K.

Hotellikokemuksemme ei täyttänyt odotuksiamme, vaikka tiedostimme etukäteen, että hotelli on jo iäkäs. Meillä oli kaksi huonetta, joista varsinkin toinen oli erittäin huonossa kunnossa. Sisäilma oli erittäin huono, ilmanvaihtoa ei käytännössä ollut ollenkaan ja esimerkiksi käsipyyhkeet eivät päivän aikana kuivuneet kylpyhuoneessa. Huoneessa oli epämiellyttävä tuoksu sinne saavuttaessa. Jalkalamppu ei toiminut ja sohvan päällyskangas oli rikkinäinen sekä tahrainen. Molemmissa huoneissa oli likaiset, tahraiset lattiat ja pölyä. Pöytälampun alta paljastui sitä hieman siirrettäessä jotain mustaa mönjää. Aamupala perustasoa, joskaan erityisruokavalioita noudattaville ei ollut tietoa helposti saatavilla. Olemme antaneet suoraan palautetta myös hotelliin sekä Holiday Clubille. Holiday Clubin virallinen kanta on, että muut eivät ole valittaneet sisäilmasta tai siivouksen tasosta.

Johanna S.

Oli kyllä kauhea kokemus. Käytävä haisi ihan koirankuselta. Tiedostan että olimme alueella missä koirat sallittu mutta en ikinä ole ollut hotellissa missä haisee tuolta! Koirahuoneet ei sovellu isolle koiralle(oven saa auki helposti). Huoneessa ei jääkaappia ja huoneen siivoustaso luokaton. Pölyä ja roskaa, huono sisäilmä. Siivoojat ei puhu suomea ja respassa niin pitkät jonot että sielä jonottaminen viekin koko loma-ajan. (Respan mies oikein asiallinen ja hyvä työssään)Sängyistä jouset tuntuu. Kylpytakista ja tossuista pitäisi maksaa vaikka on ostettu pääsy kylpylään(ihan luokatonta) Koirien uimapaikasta iso plussa.